・NHKの委託による受信料に関する各種業務
・放送およびその受信に関する視聴者からの電話等による相談、問い合わせへの対応業務
・視聴者の意向に関する調査等の企画、実施
・放送受信機器の普及に関する業務
・NHK関連団体その他の委託による映像・音声ソフト等の物品販売および教育講座等の提供サービスの斡旋等の業務